Políticas de Privacidade

1. Introdução

A Minha Bateria Salvador, com sede em Salvador – BA, é comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência na forma como são coletados, utilizados e armazenados. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar como tratamos as informações dos usuários que acessam nosso site e de orientar sobre os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Definições Importantes

Para facilitar a compreensão desta Política, esclarecemos os seguintes termos:

• Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço, entre outros.
• Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento e exclusão.
• Titular: o usuário ou cliente que fornece seus dados pessoais.
• Controlador: a Minha Bateria Salvador, responsável por definir as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.
• Cookies: pequenos arquivos de texto utilizados para identificar o navegador ou dispositivo do usuário, facilitando a navegação e personalizando a experiência no site.

3. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com o nosso site ou solicita atendimento:

• Dados fornecidos diretamente: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, bairro e endereço inseridos para solicitação de orçamento, pedido de entrega ou suporte técnico.
• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente (por meio de cookies e tecnologias de telemetria analítica), como endereço IP aproximado, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de navegação.
• Dados de transações: informações necessárias para processar pedidos de baterias, emissão de comprovantes de garantia e notas fiscais.

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para:

• Prestação de Serviços: possibilitar o atendimento via WhatsApp, entrega e instalação de baterias veiculares em Salvador, testes elétricos no local e emissão de certificados de garantia.
• Melhoria da Experiência: analisar o desempenho do site e aprimorar a velocidade de navegação e a relevância dos conteúdos oferecidos.
• Comunicação e Suporte: responder a dúvidas técnicas sobre aplicações de baterias, pós-venda e acionamento de garantias de fábrica.
• Segurança: monitorar e prevenir acessos indevidos e fraudes nos nossos canais digitais.

5. Compartilhamento de Dados

A Minha Bateria Salvador não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários independentes. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores essenciais (sistemas de emissão fiscal, plataformas de pagamento e ferramentas analíticas) ou mediante obrigação legal.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies técnicos e analíticos para garantir que as páginas carreguem de forma segura e rápida. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, sem prejuízo à navegação básica no site.

7. Segurança e Armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com as melhores práticas de segurança digital para proteger seus dados contra acessos não autorizados ou destruição acidental. As conexões em nosso site são protegidas por criptografia SSL/HTTPS.

8. Seus Direitos como Titular de Dados

Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar informações incompletas ou inexatas.
• Solicitar a eliminação ou anonimização de dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento de forma gratuita e facilitada.

9. Canal de Atendimento e Encarregado (DPO)

Para exercer qualquer um dos seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre a privacidade dos seus dados, entre em contato diretamente conosco:

Esta política foi atualizada em: Março de 2026. Quaisquer alterações futuras serão publicadas nesta mesma página.